线上政府、网上政府、掌上政府建设进展顺利 网上事项办结率达93.43%

渭南日报 记者 张伯阳 见习记者 李紫荆

1月6日,记者从市行政审批服务局获悉,我市线上政府、网上政府、掌上政府建设推进顺利,目前,渭南“互联网+政务服务”平台建设已经完成,“掌上渭南”政务服务APP上线,我市行政许可事项平均网办率达到93.43%,12345热线平台办结率达97.14%,进一步增强了企业和群众办事的体验感、获得感。

我市12345热线平台上线后,在全省率先实现12345政府服务热线全通信手段接通,畅通线上线下全方位诉求渠道,打造“7×24小时”不休息的政府服务,让服务延伸到百姓身边。www.le739.com_【官方首页】-乐盈彩票网目前,共接处群众来电16万余通,接通率87.17%。前台直接回复15.4万件,前台与热线成员单位协同办理4321件,经审核向涉及诉求事项处理的热线成员单位派发电子工单6680件,办结率高达97.14%。

渭南“互联网+政务服务”平台已与省级平台实现了网络通、数据通、业务通。“网上政府”政务服务网目前已建设完成,实现了群众办事“一次认证、全网通行”。截至2019年11月底,全市共计11657项政务服务事项在网端发布,6406项可实现政务服务事项网上申报。

www.le739.com_【官方首页】-乐盈彩票网“掌上渭南”政务服务APP自发布以来,提供了医保、工伤、社保、养老、公积金、学籍、药品目录、信用查询、医疗挂号等30余项便民服务。群众通过手机就能进行抽号、咨询、办事、投诉、评价等,打破了政务服务时间和空间的限制,实现与实体大厅高效联动,同时实现了与12345政府服务热线和陕西省“陕政通”移动平台对接应用。



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